Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Copenhagen Staff Holdings ApS er dataansvarlig for dine personoplysninger.

Copenhagen Staff Holdings ApS
CVR: 46133412
Bülowsvej 35A, Frederiksberg, 1870, København, Danmark
E-mail: team@staffclubcopenhagen.com
Hjemmeside: copenhagenstaff.com

For alle spørgsmål om databeskyttelse bedes du kontakte os på ovenstående e-mailadresse.

2. Politikkens omfang

Denne privatlivspolitik gælder for alle personoplysninger, vi behandler i forbindelse med:

• Vikarer, der registrerer sig på eller bruger vores platform
• Kunder, der afgiver eller forespørger om personalerekvisi tioner
• Besøgende på vores hjemmeside (copenhagenstaff.com)
• Andre personer, hvis oplysninger vi håndterer i forbindelse med vores virksomhed

Denne politik beskriver vores behandling af personoplysninger, herunder hjemmesidemåling i afsnit 10.

3. Personoplysninger vi indsamler

3.1 Vikarer

Når du registrerer dig som vikar eller interagerer med vores platform, kan vi indsamle:

• Identitetsoplysninger: Fulde navn, fødselsdato, nationalitet, foto/profilbillede
• Kontaktoplysninger: E-mailadresse, telefonnummer, hjemmeadresse
• Skat og ansættelsesdata: CPR-nummer, bankkontooplysninger til lønudbetaling, skattekortoplysninger (A-skat/B-skat), arbejdstilladelse eller ret-til-arbejde dokumentation
• Professionelle data: CV, erhvervserfaring, kvalifikationer, certifikater, sprogfærdigheder, referencer
• Vagtdata: Vagthistorik, arbejdede timer, klientfeedback, frødemøderegistreringer
• Finansielle data: Lønsatser, feriegodtgørelse, lønseddelhistorik
• Kommunikationsdata: Beskeder og korrespondance med vores team

3.2 Kunder

Når du bruger eller forespørger om vores vikarydelser, kan vi indsamle:

• Virksomhedsdata: Virksomhedsnavn, CVR-nummer, forretningsadresse, branchetype
• Kontaktoplysninger: Navn, jobtitel, e-mailadresse, telefonnummer for kontaktpersoner
• Ordredata: Personale krav, vagtdatoer og tidspunkter, venueoplysninger, ordrehistorik
• Finansielle data: Fakturahistorik, betalingsregistreringer, faktureringsadresse
• Kommunikationsdata: Beskeder, e-mails og korrespondance vedrørende ordrer og ydelser

3.3 Hjemmesidebesøgende

Når du besøger vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle:

• IP-adresse og omtrentlig lokationsdata
• Browsertype, version og operativsystem
• Besøgte sider, tid brugt, henvisningskilde
• Validerede kampagnemærker ved forespørgsler (se afsnit 10)

3.4 Uafsluttede forespørgsler

Når du udfylder en forespørgsel og har indtastet dit navn samt et gyldigt telefonnummer eller en emailadresse, gemmer vi løbende dine kontaktoplysninger, før formularen er sendt. Formularen oplyser om dette ved kontaktfelterne. Vi gemmer også dit valgte personalebehov, formularens trin, sidens adresse, sprog og tidspunkt for seneste aktivitet i et særskilt register i Google Sheets. Formålet er at kunne kontakte dig om netop denne forespørgsel, også hvis du ikke gør den færdig.

En uafsluttet forespørgsel er ikke en booking og tilmelder dig ikke markedsføring. Du kan bede om sletning ved at skrive til team@staffclubcopenhagen.com. Mens formularen er åben, kan du også rydde kontaktfelterne for at fjerne de gemte kontaktoplysninger fra den uafsluttede registrering. Hvis du sender forespørgslen, markeres registreringen som indsendt; den færdige henvendelse behandles efter de øvrige regler i denne politik. Uafsluttede oplysninger opbevares kun, så længe de er nødvendige for denne opfølgning. Formularens midlertidige identifikation og indhold gemmes ikke i cookies eller vedvarende browserlager.

4. Hvordan vi bruger dine personoplysninger

4.1 Vikarer

• At administrere din registrering og platformsprofil
• At matche dig med passende vagter
• At kommunikere vagtilbud, bekræftelser og opdateringer
• At behandle løn, herunder A-skat-fradrag, AM-bidrag og feriegodtgørelse
• At overholde danske arbejdsretlige forpligtelser (Vikarloven, Ferieloven, Arbejdstidsloven)
• At indberette til SKAT som krævet ved lov
• At administrere adfærd, præstation og platformsadgangsbeslutninger
• At besvare dine henvendelser og kommunikationer

4.2 Kunder

• At behandle og administrere dine personalerekvisi tioner
• At udstede og administrere fakturaer og betalinger
• At kommunikere med dig om dine ordrer og vores ydelser
• At overholde vores kontraktmæssige forpligtelser i henhold til Kunde Masterserviceaftalen
• At opfylde juridiske og regulatoriske forpligtelser
• At administrere vores forretningsforhold med dig

4.3 Hjemmesidebesøgende

• At drive og vedligeholde vores hjemmeside
• At analysere hjemmesidens brug og forbedre vores ydelser
• At opfylde juridiske forpligtelser

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR artikel 6:

6. Datadeling og tredjeparter

Vi kan dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:

6.1 Kunder (for vikarer)

Når du tildeles en vagt, deler vi dit navn og telefonnummer med klientvenuen udelukkende med henblik på at facilitere den pågældende vagt. Vi deler kun de nødvendige oplysninger.

6.2 Vikarer (for kunder)

Vi deler vikarers navne og grundlæggende kontaktoplysninger med kunder udelukkende for bekræftede vagter.

6.3 Tjenesteudbydere (databehandlere)

Vi anvender tredjepartstjenesteudbydere, der behandler data på vores vegne under skriftlige databehandleraftaler:

• Løn- og regnskabssoftware — til behandling af løn og lovpligtige fradrag
• E-mail- og kommunikationsplatforme — til udsendelse af meddelelser og korrespondance
• Webhostingudbydere — til drift af copenhagenstaff.com
• Kunderegistre og formularer (Google Sheets) — til at gemme og behandle forespørgsler
• Analysetjenester (Google Analytics) — til at forstå hjemmesidens brugsmønstre

6.4 Myndigheder

Vi deler data med SKAT og andre offentlige myndigheder, hvor det kræves af dansk lovgivning.

6.5 Ingen datasalg

Vi sælger, udlejer eller handler aldrig dine personoplysninger til tredjeparter til kommercielle formål.

7. Internationale overførsler

Vi tilstræber at holde dine data inden for EU/EØS. Hvor en tjenesteudbyder behandler data uden for EU/EØS, sikrer vi passende garantier, såsom Standard Contractual Clauses (SCC'er) godkendt af Europa-Kommissionen, i overensstemmelse med GDPR kapitel V.

8. Dataopbevaring

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe som nødvendigt for det formål, hvortil de blev indsamlet, eller som krævet ved gældende lovgivning:

9. Dine registreredes rettigheder

I henhold til GDPR (artiklerne 15–22) og den danske databeskyttelseslov har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt (artikel 15): Du kan anmode om en kopi af alle personoplysninger, vi opbevarer om dig, samt oplysninger om, hvordan de behandles.
• Ret til berigtigelse (artikel 16): Du kan anmode om, at vi korrigerer eventuelle unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til sletning (artikel 17): Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger, hvor de ikke længere er nødvendige, hvor du trækker samtykke tilbage, eller hvor behandlingen er ulovlig. Denne ret kan være begrænset, hvor vi har juridiske forpligtelser til at opbevare data.
• Ret til begrænsning af behandling (artikel 18): Du kan anmode om, at vi begrænser, hvordan vi bruger dine data i visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet (artikel 20): Hvor behandlingen er baseret på samtykke eller kontrakt og udg føres automatisk, kan du anmode om dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse (artikel 21): Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller til direkte markedsføringsformål.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling.

For at udøve nogen af disse rettigheder skal du kontakte os på team@staffclubcopenhagen.com. Vi vil svare inden for 30 dage. Der er ingen gebyr for udøvelse af dine rettigheder, medmindre anmodninger er åbenbart grundløse eller overdrevne.

10. Valgfri analyse, annoncemåling og cookies

Mixpanel bruges kun, når du vælger analyse. Vi måler sidebesøg, kontaktklik, formularstart, formulartrin og gennemførte forespørgsler for at forstå frafald. Vi sender ikke indtastede navne, emailadresser, telefonnumre, beskeder eller dokumenter til Mixpanel. Sessionsoptagelser er slået fra. Data sendes til vores Mixpanel-projekt i EU. Mixpanel bruger et tilfældigt besøger-id i en cookie med op til 90 dages levetid. Et tilfældigt sessions-id og formularens id, besøgte trin og status gemmes i sessionStorage uden indtastede feltværdier. Sessionen fornyes efter 30 minutters inaktivitet. Analyse og annoncemåling kan vælges separat i indstillingerne. “Det er okay” slår begge til; “Kun nødvendige” slår begge fra. Du kan ændre valget via Cookieindstillinger. Tilbagetrækning stopper fremtidig Mixpanel-måling og fjerner vores Mixpanel-lagring, men sletter ikke automatisk allerede indsamlede data. Se Mixpanels privatlivspolitik.

Du kan vælge, om Google Ads må bruge cookies til at måle, hvilke annonceklik der fører til en forespørgsel. Du kan bruge hjemmesiden og sende en forespørgsel, uanset hvad du vælger. Før du vælger, og hvis du afviser, er ad_storage, analytics_storage, ad_user_data og ad_personalization sat til denied. Google kan stadig modtage begrænsede målingsanmodninger uden cookies, herunder tekniske oplysninger om browser og forbindelse. Det er ikke en garanti for anonymitet eller fuldstændig annonceattribution.

Hvis du accepterer annoncemåling, sættes ad_storage og ad_user_data til granted til Google Ads-konverteringsmåling. Google må da gemme og læse annoncecookies og behandle de tilhørende målingsoplysninger for at forbinde annonceklik med en modtaget forespørgsel. analytics_storage og ad_personalization forbliver denied. Google-signaler, annonceringspersonalisering og forbedrede konverteringer (enhanced conversions) er fortsat deaktiveret. Vi uploader ikke kundelister eller formularens navn, e-mail, telefon eller besked til Google til denne måling.

Google modtager målingsoplysningerne. For personer i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) er Google Ireland Limited den relevante selvstændige dataansvarlige hos Google for disse Google Ads-oplysninger. Læs om Googles brug af oplysninger og privatlivsbeskyttelse.

Vi husker dit valg i browserens localStorage i højst 90 dage. Denne indstilling indeholder kun valg, versionsnummer og tidspunkter for valg og udløb, ikke et besøger- eller kunde-id. Googles eventuelle annoncecookies er særskilte og kan have andre levetider; de 90 dage er ikke en angivelse af Googles cookielevetider.

Du kan til enhver tid åbne Cookieindstillinger i sidefoden og ændre eller trække dit valg tilbage. En tilbagetrækning stopper fremtidig valgfri annonceindsamling fra dette tidspunkt; begrænsede målingsanmodninger uden cookies kan fortsætte. Den sletter ikke automatisk oplysninger, der allerede er behandlet. Du kan også administrere cookies i din browser eller kontakte os på team@staffclubcopenhagen.com om tidligere oplysninger.

Annonceadresser kan indeholde statiske kampagnemærker (UTM). Validerede mærker og eventuelle Google-klikidentifikatorer bæres i sidens aktuelle hukommelse og i adresser ved intern navigation og sprogskift. De tilføjes ikke til eksterne links, downloads eller delte beregnerlinks. Kampagnemærker beskriver kampagnen; klikidentifikatorer kan forbinde besøg med et annonceklik. Besøg på andre enheder og besøg uden tilgængelige mærker kan ikke altid forbindes til annoncen.

Når du sender en forespørgsel, gemmer vi dens tilgængelige kampagnekilde sammen med kontaktoplysningerne i vores eksisterende kunderegistre og ejerbesked via Google Sheets og Resend. Et indsendelsesnummer hjælper med at genkende gentagne forsøg. En modtaget forespørgsel er ikke det samme som en kvalificeret kunde eller en bekræftet booking. Valget om annoncemåling ændrer ikke selve behandlingen af din forespørgsel.

Vi bruger ikke OpenAI Pixel, OpenAI Conversions API eller Meta Pixel. Vi sender ikke formularoplysninger til OpenAI til konverteringsmåling. OpenAI Ads Manager rapporterer annoncevisninger, klik og annonceforbrug på sin egen platform.

11. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, utilsigtet tab, destruktion eller videregivelse. Disse omfatter:

• Adgangskontroller og rollebaserede tilladelser
• Krypteret datatransmission (HTTPS/TLS)
• Regelmæssige sikkerhedsgennemgange og opdateringer
• Medarbejberuddannelse og databeskyttelseskurser
• Hændelseshåndteringsprocedurer

I tilfælde af et personoplysningsbrud, der sandsynligvis vil medføre en risiko for dine rettigheder og friheder, vil vi underrette Datatilsynet inden for 72 timer som krævet i GDPR artikel 33, og berørte personer hvor krævet i henhold til artikel 34.

12. Tilsynsmyndighed

Du har ret til at indgive klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi har behandlet dine personoplysninger ulovligt:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Danmark
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

Vi opfordrer dig til først at kontakte os på team@staffclubcopenhagen.com, så vi kan løse dit spørgsmål direkte.

13. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Vi offentliggør den opdaterede politik på denne side med en revideret ikrafttrædelsesdato. For væsentlige ændringer vil vi underrette berørte personer via e-mail, hvor det er praktisk muligt.

14. Kontakt os

For spørgsmål, anmodninger eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller behandlingen af dine personoplysninger:

Copenhagen Staff Holdings ApS
Bülowsvej 35A, Frederiksberg, 1870, København, Danmark
CVR: 46133412
E-mail: team@staffclubcopenhagen.com